Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vistawell SA, Rue du Lac 40, CH-2014 Bôle

1.Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen in unserem Onlineshop (inklusive der Preisangaben) stellen kein Angebot im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung an die Kunden zur Offerte. Eine Bestellung durch den Kunden gilt als Angebot an die Vistawell AG zum Abschluss eines Vertrags. Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhält jeder Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei uns eingetroffen ist. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahmeerklärung unsererseits dar. Der Vertragsabschluss kommt erst durch die Annahmeerklärung der Vistawell AG zustande, die innert 6 Tagen seit Eingang der Bestellung des Kunden erfolgt. Während dieser Zeit ist der Kunde an seine Bestellung gebunden. Die Annahmeerklärung erfolgt entweder durch Zustellung einer „Auftragsbestätigung“ in Textform, durch die Mitteilung der Auslieferung an den Kunden oder durch Versand der bestellten Produkte an den Kunden 

2. Lieferungen

Liefertermine

Vistawell AG bemüht sich, Bestellungen so schnell als möglich abzuwickeln und die Lieferzeiten kurz zu halten. Trotz aller Sorgfalt kann es zu unerwarteten Lieferungsengpässen und zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr. Mit dem Einverständnis des Kunden kann Vistawell AG Teillieferungen ausführen. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann.

Transportschäden

Alle Warenlieferungen von Vistawell AG sind gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Bitte überprüfen Sie ankommende Ware sofort auf Vollständigkeit und Schäden (ist die Lieferung komplett und ohne Schaden?). Bei fehlenden Packstücken oder Beschädigung an der Verpackung ist es erforderlich, durch den Transportträger eine Bestätigung auf den Transportpapieren vorzunehmen. Schäden an Packstücken bitten wir, uns innerhalb von 24 Stunden zu melden. Spätere Ansprüche können beim Transportträger nicht geltend gemacht werden.

3. Preise

Preise

Unsere Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in unseren Preisen enthalten.(Sie beträgt aktuell 8.0 % und 2,5% für Bücher und Druckwaren). Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.

Mindestbestellwert

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Für Auftragswerte von 0.- bis Fr. 99.90 berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von Fr. 9.-. Der Mindermengenzuschlag ist auf unseren Bestellformularen ausgewiesen und wird bei Bestellungen im Internet automatisch angezeigt.

Mengenrabatte

Gewisse Kategorien und gewisse Kunden profitieren von Mengenrabatten. Diese Rabatte sind nicht gültig auf befristeten Aktionspreisen, Liquidationen, Kursmaterial (gebrauchte Artikel) sowie alle Artikel der Mediathek (Bücher, DVDs, CDs usw).

4. Versandkosten

Allgemein

All unsere Lieferungen in die Schweiz und Liechtenstein an eine einzige Adresse pro Bestellung sind gratis unter der Bedingung, dass Vistawell die Versandart und die Transport-geschwindigkeit bestimmt (im Prinzip DPD oder per Post). Es steht dem Kunden frei, die Ware in unserem Lager in Bôle/NE abzuholen. Sofern er eine Express-Lieferung oder eine andere Transportart wünscht, wird dies dem Kunden verrechnet.

Ausnahmen

Für eine kleine Anzahl von Produkten, z.B.: sperrige Artikel, schlagen wir zwei Varianten vor: entweder holt der Kunde die Ware in Bôle/NE ab, oder er kauft den Artikel inklusive Frachtkosten (Artikel mit einem „T“ vermerkt), welcher die Transportkosten enthält.

5.Zahlungen und Eigentumsvorbehalt

Zahlungen

Zahlungen haben innert 20 Tagen nach Rechnungsstellung rein netto ohne Abzug zu erfolgen. Bei Teillieferungen können anteilmässige Zahlungen verlangt werden. Bei Überschreitung des Zahlungsziels können weitere Lieferungen gestoppt werden. Mahngebühren zur Deckung der administrativen Kosten können erhoben werden.

  • Vorkasse ohne Skontoabzug

  • Gültig für Neukunden, anlässlich der ersten Bestellung.

  • Für Debitoren, welche anlässlich vorherigen Bestellungen den Zahlungstermin nicht eingehalten haben.

  • Die Vorkasse ist ebenfalls für alle Bestellungen mit personalisierten Artikeln (Farbe, Logo usw.) erforderlich.

  • Dies gilt ebenfalls für Bestellungen von Artikeln, welche wir nicht an Lager haben und wir speziell für einen Kunden bestellen müssen.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur Begleichung des vollständigen Rechnungsbetrags bleibt die Ware Eigentum der Vistawell AG. Dem Kunden ist die Weiterveräusserung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware im ordnungsgemässen Geschäftsverkehr gestattet. Er tritt uns die ihm aus der Weiterveräusserung zustehenden Forderungen schon jetzt ab. Wir nehmen die Abtretung hiermit an.

6.Haftung

Vistawell AG leistet keinen Schadenersatz aus vorvertraglicher, vertraglicher oder ausservertraglicher (gesetzlicher) Haftung. Ausgenommen ist die Qualitätsgarantie.

7. Datenschutz

Vistawell AG versichert, bei der Bearbeitung von Personen- und Firmendaten die Bestimmung des schweizerischen Datenschutzes einzuhalten. Die Angaben von Kreditkarten-Daten erfolgen verschlüsselt. Sie werden nicht gespeichert und müssen bei jedem Zahlungsvorgang neu eingegeben werden.

8. Garantie

Die Garantie erstreckt sich über 2 Jahre und beginnt beim Erhalt der Lieferung. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innert 10 Tagen nach Empfang schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind uns spätestens innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Der Kunde ist im Falle einer Mängelrüge (Qualität- oder Fertigungsfehler) verpflichtet, uns die mangelhafte Ware zuzusenden. Die Rücktransportkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Der Gewährleistungsanspruch erstreckt sich lediglich auf Qualitäts- oder Fertigungsfehler. Der Gewährleistungsanspruch erlischt für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung und Verwendung des Kaufgegenstandes. Bei gerechtfertigter Beanstandung behält sich Vistawell AG das Recht vor den Artikel zu ersetzen oder eine Gutschrift zu erstellen.

9. Rücknahme des Materials

Rücknahmen oder Teilrücksendungen sind nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung und nur innert 2 Wochen ab Versanddatum möglich. Vistawell AG verweigert jegliche Gutschrift für gebrauchte und nicht mehr originalverpackte Waren.

10. Änderungen und Gerichtsstand

Vistawell AG behält sich das Recht vor zu jedem gewünschten Zeitpunkt die Preise, die Offerten sowie die AGB abzuändern.
Gerichtsstand für beide Parteien ist Bôle/NE. Es gilt die Schweizer Gesetzgebung.

Unsere Bankverbindung lautet

Banque Cantonale Neuchâteloise BCN, Neuchâtel
IBAN: CH58 0076 6000 R352 0420 2
BIC: BCNNCH22xxx

Bôle, 11. April 2016